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金兴照明—产品服务承诺

作者:   日期:2016-04-06  来源:  关注:669

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为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,金兴本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、灯具的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对灯具性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

①安装总图;

②外购件说明书及制造厂家;

③提供易损件、配件清单,并附送一定量的配件;

④效果图图纸;

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

2、服务目标:服务质量赢得用户满意;

3、服务效率:保修期内或保修期外如灯具出现故障,供方在接到通知后,技术人员在第一时间与你联系解决,并24小时提供服务,如需要供方现场指导,公司将第一时间派出技术专员到达现场并开始维修,直到工程验收完工。

3、服务原则:所有产品保修期为三年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的灯具损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计,采购清单以合同盖章为准。


广东金兴照明有限公司

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